Consumidor em quarentena: o aumento na geração de leads em redes sociais

No último sábado, 21 de março, publicamos aqui nesta plataforma o artigo “Digital, mais do que nunca”. Neste artigo argumentamos sobre a tendência de ajuste no comportamento do consumidor e o estabelecimento de novos vínculos entre as pessoas hipeer conectadas em casa e as marcas. Em busca de entender melhor as oportunidades, nós realizamos um levantamento técnico sobre o aumento absoluto deste tempo.

Um conteúdo publicado pelo telesintese.com.br demonstra que já existem projeções de que o tráfego irá triplicar durante esse período de quarentena. A Rede Globo, por exemplo, ajustou o consumo de banda em suas plataformas de streaming como medida preventiva a uma sobrecagarga do sistema - devido ao alto consumo online.

O Ix.br, órgão do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGIbr) que promove e cria a infra-estrutura necessária para a interconexão direta entre as redes que compõem a Internet Brasileira disponibilizou dados estatísticos que você confere abaixo:

Neste fim de semana, o tráfego já bateu nos 11 Tbps - uma marca inédita, até então.

Este tempo de tela e uso intenso da internet, já foi previsto em nosso Overview do Impacto da COVID-19 no mercado automotivo, cuja principal oportunidade está no aumento da performance de canais de redes sociais para captura de leads:

Os números acima, extraídos diretamente do CRM de vendas de mais de 40 unidades de concessionárias comprovam a oportunidade que deve se repetir para outras industrias. Nenhuma das concessionárias participantes deste levantamento realizou incremento de investimento na mídia. Na prática, a ideia geral é que campanhas proativas ao consumidor, desde que possuam um tom de abordagem coerente para o momento, podem ser mais eficientes que o comum.

A pedida do dia, então, é trabalhar num minucioso estudo de de revisão da estratégia de investimento - para possível incremento ou realocação lenvando-se em consideraçao oferta x canal x abordagem. Nos próximos dias iremos trazer novos insights atualizados sobre o tema. Fique conectado conosco e assine a newsletter abaixo.

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Se você quiser conhecer as principais oportunidades que identificamos neste momento de crise, te convidamos a acessar esta página. Esperamos que seja de grande valia!

Sobre o Autor

Caio Monteiro é Head of Digital & Sales na WHF Design Company. Entre em contato pelo e-mail caio@whf.work